[分享]办公室里的众生相
职场里的人各形各色，无奇不有，人人也都企图凭藉自己的特长突破现状。大致上，他们可以约略分为上、中、下三大类：上者为少数极为得意的人（包括自以为很得意的、自以为很吃得开的）；下者为少数极为凄惨的人（包括已经为人所弃却不自知的，或明知自己不为人所重仍苟延残喘的）；以及绝大多数处於中间层次、一直求生存或求突破的朋友。
也许是天生的个性使然，或因经验累积培养出如此特质，在中间层次有如此一类人，特别熟练地游走在办公室各阶层之间。他们还未达到「经常都对的人」的领导者身分，因为此类人士常常会被认为（或误认为）职场上受欢迎的人物。你必须观察如此「众望所归的外交高手」，学习其长处特性。
这类人士也分为上、中、下三种类型。
上者――长袖善舞、八面玲珑的和气生财者
这是最有前景的人。他们必须先具备自身的核心能力，才能发挥他们在任何层次或阶级都能拉拢群体、获得众人信任的天分。因为如此的外交高手能累积人脉，假以时日，他们自然会成为「再上层楼」的佼佼者。
中者――匠气地想笼络众人、藉以抬高身价者
虽然如此描述，这样的朋友基本上是好的。他们通常因为自信不足，或本事不够，潜意识地希望透过与众人交往而得到支持。换句话说，不论目的为何，他对他人是重视的，对他人的能力与地位是尊重的。不管他笼络他人的方法与手段为何，例如透过太太请同仁或老板吃饭，或是经常略施小惠，至少他在费心思地建立人脉。
下者――对同侪或下属倨傲、只知对上司或强人拍马者
这样的人可就差了。这种人其实随处可见，他们存在於每个角落，平常不需要你时不理不睬，一旦对你有所求时立刻嘴脸齐变。许多只知拉拢高层人士的这类人，他们抛儿弃女大清早跑去陪老板活动，天天跟著老板亦步亦趋。别人与他沟通，他都认为自己是老板跟前红人，而以「上对下」的方式对待他人。只要老板表示某种心意，他就像如获至宝般「拿著鸡毛当令箭」，在众人面前得意地挥舞起来。
你也可以变成外交高手
从职场生态学的角度来说，做一个众望所归的外交高手，是结盟建交、减少敌对的有效途径。但是应该有以下原则：
1. 平时就养成广结善缘的习惯，千万别临时抱佛脚。平日不理不睬，需要他人时才拚命厚颜相求，这样是行不通的。交朋友、建盟邦必须是自自然然的事，对办公室内的同仁，无论地位上下，应该前後一致，热诚以待。
2. 养成帮助别人与聆听别人的习惯。最浑然天成的外交，便是以热情与诚恳对待他人。而这种热情与诚恳的表现，就在於你是否在他人需要援助时表现关切、对他人的困难表达关心，并愿意花时间专注地聆听他们的困难。
